- Cambio & Devoluciones
- ¿ ¿Puedo cambiar mis artículos?
- Sí, tienes 2 opciones:
- 1. En nuestras tiendas físicas puedes cambiarlo:
- · POR TALLA O COLOR, sin necesidad de pago adicional y siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock en tienda.
- · POR OTRO ARTÍCULO DIFERENTE, te reembolsaremos el importe a través de Latam Action Sports S.p.A y podrás realizar otra nueva compra en la tienda.
- 2. Desde tu domicilio, si solicitas una devolución y realizas una nueva compra online.
- ¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?
- El plazo de cambio es de 30 días desde la fecha de compra.
- ¿Puedo cambiar mis artículos en cualquier tienda Fear The Fighter?
- Sí, siempre y cuando sea del mismo país desde el que se realizó la compra y disponga de la misma sección a la que pertenece la prenda (hombre y/o mujer).
- Cómo debo hacer para devolver un artículo?
- La forma más sencilla de devolver un artículo es en una de nuestras tiendas Latam Action Sports S.p.A (siempre y cuando sea del mismo país desde el que se realizó la compra). Las prendas tienen que estar en perfecto estado y presentar su correspondiente recibo. Las fragancias deben ser devueltas en el mismo envoltorio original, precintado.
- Si prefieres que te lo recojamos en tu domicilio, puedes solicitar una devolución a domicilio. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en 24 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Si por cualquier motivo no te convence la fecha que te proponen, ponte en contacto con ellos para cambiarla.
- La devolución de una Tarjeta Regalo se hace vía Latam Action Sports S.p.A sin necesidad de enviarla. Puedes revisar el apartado "Giftcard” para más información.
- ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
- El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales desde la fecha entrega.
- ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
- Las devoluciones en Latam Action Sports S.p.A son siempre gratuitas siempre y cuando elijas uno de los métodos de Envio ofrecidos por Latam Action Sports S.p.A: devolución en una de nuestras tiendas Fear the Fighter o solicitud de devolución a domicilio a través del formulario de devolución disponible en la sección "TU CUENTA / DEVOLUCIONES".
- ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
- Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
- ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
- Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores), recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
- ¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
- Poniéndote en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, solucionaremos el problema lo antes posible. Latam Action Sports S.p.A se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
